BBVA México anunció una alianza operativa con OpenAI para ofrecer a más de 34 millones de clientes acceso sin costo durante tres meses al plan ChatGPT Go, a partir del 26 de enero. La institución financiera presentó la iniciativa como un esfuerzo para acercar herramientas de inteligencia artificial a la vida cotidiana de sus usuarios, con aplicaciones que van más allá de los servicios bancarios.
ChatGPT Go es un plan de suscripción disponible en México con un costo regular de 110 pesos mensuales. A diferencia de la versión gratuita, permite un mayor número de mensajes, generación de imágenes, carga de archivos y funciones de memoria. BBVA informó que, al concluir el periodo promocional, quienes decidan mantener la suscripción con cargo a su tarjeta de crédito recibirán una bonificación de 1,000 Puntos BBVA.
Daniel Ordaz Palacios, director general de Data y Experiencia Única de BBVA México, señaló que la institución busca mantenerse a la vanguardia en innovación digital mediante el uso estratégico de datos y tecnología. Afirmó que la inteligencia artificial es un elemento central para mejorar la experiencia del cliente y desarrollar nuevas capacidades con un enfoque práctico.
En la misma línea, Hugo Nájera Alva, director general de Banca Minorista, destacó que la alianza posiciona al banco como una institución que acerca la inteligencia artificial a las personas para apoyar decisiones cotidianas, no solo financieras. Subrayó que el objetivo es que la tecnología sea útil y accesible en el día a día de los usuarios.
La promoción forma parte del acuerdo global firmado en 2025 entre el Grupo BBVA y OpenAI, orientado a impulsar la adopción de inteligencia artificial en todas las geografías donde opera el banco. La colaboración incluye el desarrollo de asistentes conversacionales, herramientas para mejorar la atención al cliente y optimización de procesos internos, con el fin de simplificar la interacción y personalizar los servicios.
BBVA informó que los requisitos, criterios de elegibilidad y términos de activación estarán disponibles en su sitio web a partir del 26 de enero. La institución afirmó que la alianza busca acelerar la integración de la inteligencia artificial en actividades cotidianas y fortalecer la estrategia digital del banco.