El Centro de Comando, Control, Comunicación, Cómputo y Coordinación (C5i) de Aguascalientes ha sido reconocido como el mejor del país, según la última evaluación realizada por la National Emergency Number Association Mexico (NENA). Este reconocimiento se debe a la implementación de protocolos eficientes de atención a emergencias y a su destacada innovación tecnológica.
La gobernadora de Aguascalientes, Tere Jiménez, destacó que estos logros son el resultado del esfuerzo diario para garantizar la paz y seguridad de las familias en el estado. «Estos indicadores reflejan nuestro compromiso constante con la protección y tranquilidad de nuestra comunidad», afirmó.
Manuel Alonso García, secretario de Seguridad Pública, subrayó que el C5i se mantiene a la vanguardia gracias a su equipo de desarrolladores que trabajan en la innovación tecnológica para ofrecer respuestas rápidas a los reportes de emergencia. «Nuestro equipo, liderado por Michelle Olmos Álvarez, ha desarrollado avanzados algoritmos de seguridad, incluyendo reconocimiento facial, identificación de placas y vehículos, y localización de menores extraviados», explicó.
Alonso García también mencionó que los operadores del C5i reciben capacitación constante en protocolos de atención de emergencias, lo que permite una canalización inmediata de los reportes a las corporaciones de seguridad y rescate. Además, se brinda apoyo emocional a quienes lo solicitan.
Entre los aspectos evaluados, el C5i sobresalió en el despacho asistido, la eficacia de los protocolos, la coordinación con instancias operativas y cuerpos de emergencia, y la implementación de la denuncia digital a través de la plataforma Casiopea. Este sistema ha facilitado la atención de más de 300 personas mediante videollamadas en lo que va del año, permitiendo estabilizar a pacientes hasta la llegada de los paramédicos.
Finalmente, Alonso García destacó la universalidad del C5i, siendo el primer centro de este tipo en ofrecer un servicio de emergencias incluyente, operando las 24 horas del día, los 365 días del año.
Con estos avances, el C5i de Aguascalientes se consolida como un referente nacional en tecnología y protocolos de seguridad, demostrando su compromiso con la innovación y la atención efectiva a emergencias.