El Centro de Comando, Control, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia puso en marcha un programa de neurofeedback dirigido al personal del 911, con el propósito de fortalecer su desempeño en la atención de emergencias. La iniciativa incorpora una técnica no invasiva orientada a optimizar la función cerebral, mejorar la concentración, reducir el estrés, favorecer el descanso y reforzar la estabilidad emocional, elementos determinantes para quienes atienden llamadas en situaciones críticas.
El programa se desarrolla en coordinación con el Instituto de Servicios de Salud del Estado de Aguascalientes como parte de una estrategia preventiva para cuidar el estado mental y emocional del personal operativo. La intervención busca atender un punto señalado como prioritario: la necesidad de garantizar que quienes reciben y canalizan emergencias cuenten con herramientas que les permitan sostener su rendimiento bajo presión.
De acuerdo con la información oficial, estas acciones forman parte de una apuesta institucional por la innovación y por el fortalecimiento de las capacidades humanas en el sistema de atención de emergencias. El objetivo es ofrecer un servicio más eficiente y oportuno, con personal preparado para enfrentar escenarios de alta demanda y mantener la calidad en la respuesta ciudadana.
El programa se integra así a los esfuerzos del Gobierno del Estado para mejorar los procesos del 911 y reforzar la atención inmediata, en un contexto donde la estabilidad emocional del personal es considerada un componente esencial para garantizar la operación continua del sistema.