El Hotel Pacífica Resort envió un correo electrónico a la familia de Sagid Carreón, firmado por Benjamín Lobato del área de Atención a Socios, en el que afirma no tener responsabilidad en el fallecimiento del moreliano de 36 años, ocurrido el pasado 22 de julio en un jacuzzi dentro de sus instalaciones. El mensaje no ofrece explicaciones sobre el incidente ni apoyo a los familiares.
La postura expresada en el correo coincide con un comunicado previo difundido en redes sociales, en el que el hotel solicita «no hacer caso» a la información publicada en medios de comunicación. En el mismo mensaje, Pacífica Resort sostiene que no existe evidencia que lo vincule con el fallecimiento, a pesar de que en el noticiero de Ciro Gómez Leyva se presentó parte de un peritaje que señala deficiencias en el jacuzzi donde ocurrió el suceso.
La familia de Sagid Carreón continúa en espera de una resolución judicial. Estefanía López, viuda del fallecido, declaró que mantendrá su exigencia de justicia y que buscará que el hotel reconozca su responsabilidad en el caso, así como que se implementen medidas para prevenir futuros incidentes.