El acceso a servicios financieros ya no es el único obstáculo para las mujeres emprendedoras en México; el principal desafío se concentra en la experiencia emocional y en la toma de decisiones estratégicas. Así lo señala el estudio “Cerca de las mujeres que mueven la economía”, presentado por BBVA México en colaboración con la comunidad Victoria147, que documenta una constante: la soledad financiera en la gestión de los negocios.
La investigación, basada en datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF 2024), el observatorio “México, ¿Cómo Vamos?” y el Instituto Mexicano para la Competitividad, incluyó a 20 mil mujeres emprendedoras agrupadas en tres segmentos. El resultado central apunta a que el 86.5% de las participantes afirmó tomar decisiones financieras en aislamiento, sin acompañamiento ni asesoría directa.
El impacto de esta condición se refleja en el plano emocional. Frente al manejo del dinero en sus empresas, las respuestas predominantes fueron incertidumbre (33.6%), estrés (19.8%) y presión constante (14.6%). La tranquilidad no aparece como una constante, lo que revela un entorno de tensión en la operación cotidiana de los negocios.
El momento más crítico no se ubica en la cobranza ni en las obligaciones fiscales, sino en el financiamiento para crecer. El 36.4% de las encuestadas identificó la expansión —como abrir sucursales o contratar personal— como el punto de mayor presión. Este proceso implica asumir créditos en condiciones de incertidumbre, lo que incrementa la carga de decisión.
El estudio también ubica un rezago estructural en el acceso a productos financieros formales: 72.8% en mujeres frente a 80.9% en hombres. A ello se suma una brecha salarial persistente, donde ellas perciben 86 pesos por cada 100 que recibe un hombre, y una participación laboral femenina de 45.8%, por debajo de la meta estimada del 55%.
Ante este panorama, la estrategia planteada por BBVA México se centra en modificar su papel dentro del ecosistema financiero. Bajo la premisa de “escuchar primero, acompañar después”, la institución plantea transitar de proveedor de crédito a asesor que incorpore la dimensión emocional en la toma de decisiones.
El enfoque incluye cinco ejes: operación digital, capacidad de respuesta, acompañamiento personalizado, claridad en el flujo de efectivo y construcción de confianza. Esta línea busca atender no solo el acceso al financiamiento, sino el proceso completo de gestión empresarial.
El estudio fue presentado en la Ciudad de México ante integrantes del ecosistema emprendedor, con la participación de directivos de Victoria147 y representantes de la institución bancaria. De acuerdo con los datos expuestos, en los últimos cinco años ambas organizaciones han atendido a más de 141 mil mujeres.
Los resultados colocan el debate en un punto específico: el sistema financiero enfrenta la exigencia de responder no solo con productos, sino con acompañamiento en contextos de incertidumbre. En ese escenario, la toma de decisiones deja de ser únicamente técnica y se convierte en un proceso atravesado por condiciones estructurales y emocionales que inciden en el desarrollo económico.